Az Apple titok, avagy mitől szeretetmárka az Apple

Gergely Tóth

doi:10.17836/EC.2016.1.001

Szerzők

Gergely Tóth Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem

DOI:

https://doi.org/10.17836/EC.2016.1.001

Kulcsszavak:

márkázás, szeretetmárka, marketing, Apple

Absztrakt

Dolgozatom fő témája a szeretetmárkák és az Apple, mint szeretetmárka. Napjainkban a márkák pusztán funkcionális előnyökkel nem tudnak tartós versenyelőnyt realizálni, ezért a márkaépítésben egyre jelentősebb szerepet játszanak az érzelmi értéket növelő megoldások. Dolgozatomban a szeretetmárkák hagyományos márkáktól megkülönböztető jellemzőit elemzem, az Apple példáján keresztül. Írásomban kitérek az érzelmi kötődést, a márkaélményt növelő marketing megoldásokra. Az egyetemisták körében végzett kvantitatív primer kutatással vizsgálom az Apple, mint szeretetmárka arculati jellemzőit, imázselemeit, illetve kvalitatív primer mélyinterjú során keresem a választ, mit éreznek a fogyasztók Apple termékeikkel kapcsolatban. A kutatás egyértelműen kimutatja, hogy az Apple felhasználók a szeretetmárka által kiváltott érzelmi hatások, arculati jellemzők és imázselemek miatt sokkal lojálisabbak termékeihez és nem cserélnék le terméküket más márkájúra, még ha ugyanolyan minőségű jellemzőkkel bír is. Ez az Apple számára hosszútávon egy hűséges fogyasztó réteget, és ez által élenjáró pozíciót eredményez a márkaerőt kifejező top listákon.

JEL-kódok: M31, M37

Hivatkozások

Maslow, Abraham H.(1943): A theory of human motivation, Psychological Review, 50, 370-396 o. DOI: 10.1037/h0054346

Roberts, K. (2004): Lovemarks, Magyar Könyvklub, Budapest,

Svéhlik, Csaba (2007): Marketing a 21. században, KHEOPS Automobil-Kutató Intézet, Mór

Garrison Group hivatalos honlapja, 2013 http://www.garrisongroup.eu/2012/09/05/balancing-the-globallocal-brand-experience/ (Letöltés dátuma: 2013. szeptember 22.)

Interbrand hivatalos honlapja, 2013 http://interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2013/ranking/ (Letöltés dátuma: 2013. október 7.)

Lovemarks hivatalos honlapja, 2013 http://www.lovemarks.com/lovemark/apple/ (Letöltés dátuma: 2013. október 9.)

Stickel Tamás, Sik Kata: A hiány lélektana, Üzlet és Pszichológia, http://www.upszi.hu/marketing/cikk/a_hiany_lelektana (Letöltés dátuma: 2013. április 17.)

Origo internetes cikk, 2010: A Coca-Colát is lenyomta a Túró Rudi http://www.origo.hu/gazdasag/hirek/20100401-piackutatas-a-pottyos-turo-rudi-a-legerosebb-magyarorszagi-marka.html (Letöltés dátuma: 2013.október 10.)