A Kockacsoki Nonprofit Kft. teljesítménymérése a Social Enterprise Scorecard-modell alkalmazásával
DOI:
https://doi.org/10.17836/EC.2017.1.053Kulcsszavak:
társadalmi vállalkozás, stratégiai teljesítményértékelés, stratégiai térkép, Social Enterprise ScorecardmodellAbsztrakt
A teljesítménymérés hazánkban kevésbé elterjedt a társadalmi vállalkozások körében. Azonban, ha a vállalkozások ezt folyamatosan nyomon követik, és rendelkezésre bocsátják a nagyközönség számára, úgy egyre több piaci szereplő alapozhatja üzleti döntését, partnerkapcsolatát, valamint jövőbeni befektetését ezen mérés eredményeire. A tanulmány a társadalmi vállalkozások stratégiai teljesítménymérésével foglalkozik. A stratégiai teljesítménymérés eszközt jelent a vállalkozás belső érintettjei számára a belső folyamatok hatékonyságának, illetve az értékteremtő folyamat felmérésének és fejlesztési lehetőségeinek meghatározásához. A társadalmi vállalkozások teljesítménymérése során figyelembe kell venni és tervezhetővé tenni a nehezen mérhető társadalmi célt is. A társadalmi vállalkozások teljesítménymérése hazánkban jelenleg kevésbé kutatott témakör, és a nemzetközi szakirodalmat tekintve is csekély a gyakorlati tapasztalat. Jelen tanulmány keretében a Kockacsoki Nonprofit Kft. példáján keresztül ismertetem a Social Enterprise Scorecard-modell kialakítását. Rávilágítok a stratégiai célok közötti összefüggésekre, valamint stratégiai akciók mentén teszek javaslatot a vállalkozás eredményességének növelésére. A modell alkalmazása révén pontosabb képet kaphatnak a társadalmi vállalkozások működésük hatékonyságáról, valamint a megfogalmazott stratégiai akciók következetes megvalósítása mentén növelhető a stakeholderek elégedettsége is.
JEL-kódok: A13, M20, L31, O35
Hivatkozások
Bihary Barbara (2017): Profit és társadalmi cél, ellenségek vagy barátok? – Mérjünk teljesítményt! Országos Tudományos Diákköri Konferencia, Vállalatgazdaságtan Tagozat, Győr
Kaplan, R.S. – Norton, D.P. (1992): The Balanced scorecard: measures that drive performance. Harvard Business Review, Vol. 72 No. 71–81.
Kaplan, R.S. – Norton, D.P. (2000): Balanced Scorecard, kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámrendszer: Eszköz, ami mozgásba hozza a stratégiát. KJK-Kerszöv, Budapest
Meadows M. – Pike M. (2010): Performance management for social enterprises. Systematic Practice and Action Research, vol. 23 Issue 2, pp. 127-141, DOI: 10.1007/s11213-009-9149-5
Osterwalder, A. - Pigneur, Y. (2010): Business Model Generation. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey
Somers, Ali B. (2005): Shaping the balanced scorecard for use in UK social enterprises, Social Enterprise Journal, Vol. 1 No 1, pp. 43–56, DOI: 10.1108/17508610580000706
Tóth Laura et al. (2011): A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon NESsT Kézikönyv sorozat, NESsT Kiadó, Budapest
Wimmer Ágnes (2004) Üzleti teljesítménymérés az értékteremtés szolgálatában. Vezetéstudomány Vol 35, No 9. 2-11.
Internetes anyagok
Gyökér Irén (2013): Balanced Scorecard https://www.google.hu/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwi999ykm8vWAhXIB5oKHaP8CyoQFghBMAc&url=http%3A%2F%2Fwww.uti.bme.hu%2Ftantargyak%3Fp_p_id%3DTantargyLista_WAR_bmeuti%26p_p_lifecycle%3D2%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_resource_id%3Ddownload%26p_p_cacheability%3DcacheLevelPage%26_TantargyLista_WAR_bmeuti_id%3D1796&usg=AFQjCNEKOo5xcSRZa3DANkH1-gocnfYPjQ (letöltve: 2017.09.16.)
Interjúk
Dénesné Spitzer Éva (2016) a Kockacsoki Nonprofit Kft. társalapítója, 2016. február 23.
##submission.downloads##
Megjelent
Hogyan kell idézni
Folyóirat szám
Rovat
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
E-CONOM – Online tudományos folyóirat