Termékjellemzők értékelése: felsőoktatásban tanulók preferenciái okostelefon kiválasztásánál
DOI:
https://doi.org/10.17836/EC.2020.1.003Kulcsszavak:
mobilizáció, okostelefon, fogyasztói magatartás, preferenciák, páros összehasonlításAbsztrakt
A mobil eszközök elterjedése jelentős hatással van az információs társadalom kiteljesedésére. Az okostelefonok olyan alapvető eszközökké váltak, amelyekkel elérhetők a különböző szolgáltatások. Habár jelentős szabványosítás figyelhető meg a készülékek működésében, sokféle kivitel érhető el. Az okostelefonok jellemzőivel kapcsolatos felhasználói preferenciák vizsgálata mind az eszközök, mind a szolgáltatások fejlesztése szempontjából fontos. Tanulmányunkban páros összehasonlítás módszerével vizsgáljuk egyetemi hallgatók véleményét nem, életkor, internethasználati szokások és munkatapasztalat szerinti csoportosításban. 538 elemű minta alapján a memória és a tárhely mérete a legtöbb válaszadó által fontosan ítélt jellemzők, míg a kijelző mérete a legkevésbé fontos. Klaszter-analízissel segítségével két csoportot sikerült elkülöníteni, az egyik kifejezetten márka-központúan, a másik teljesítmény-központúan gondolkodik.
JEL-kódok: D12, O33
Hivatkozások
Afroz, N. N. (2017): Students’ Brand Preferences towards Smartphone. IOSR Journal of Business and Management, 19(2), 37–44. DOI: https://doi.org/10.9790/487X-1902023744
Ameen, N., Tarhini, A. – Shah, M. H. – Madichie, N. O. (2020): Employees’ Behavioural Intention to Smartphone Security: A gender-based, cross-national study. Computers in Human Behavior, 104, 106184. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.106184
Anshari, M. – Alas, Y. – Hardaker, G. – Jaidin, J. H. – Smith, M. – Ahad, A. D. (2016): Smartphone habit and behavior in Brunei: Personalization, Gender, and Generation Gap. Computers in Human Behavior, 64, 719–727. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.07.063
Armbrust, M. – Fox, A. – Griffith R. – Joseph, A. D. – Katz, R. – Konwinski, A. – Lee, G. – Patterson, D. – Rabkin, A. – Stoica, I. – Zaharia M. (2010): A View of Cloud Computing. Communications of the ACM, 53(4), 50–58. DOI: https://doi.org/10.1145/1721654.1721672
Bojanova, I. – Zhang, J. – Voas, J. (2013): Cloud Computing. IT Professional, 12(2), 12–14. DOI: https://doi.org/10.1109/MITP.2013.26
Breitinger, F. – Tully-Doyle, R. – Hassenfeldt, C. (2020): A Survey on Smartphone User’s Security Choices, Awareness and Education. Computers & Security, 88, 101647. DOI: https://doi.org/10.1016/j.cose.2019.101647
Crosby, P. (1979): Quality Is Free: The Art of Making Quality Certain. McGraw Hill: New York. Ding, J. E. – Liu,W. – Wang, X. – Lan, Y. – Hu, D. – Xu, Y. – Li, J. – Fu, H. (2019): Development of a Smartphone Overuse Classification Scale. Addiction Research & Theory, 27(2), 150–155, DOI: https://doi.org/10.1080/16066359.2018.1474204
Fling, B. (2009): Mobile Design and Development. O’Reilly: Sebastopol.
Garvin, D. A. (1988): Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge. New York: The Free Press.
Gibbs, G. (2010): Dimensions of quality. York: The Higher Education Academy.
Gowthami, S. – Venkatakrishnakumar, S. (2016): Impact of Smartphone: A Pilot Study on Positive and Negative Effects. International Journal of Scientific Engineering and Applied Science, 2(3), 473–478.
Harshe, D. – Karia, S. – Rajani, S. – Bharati, A. – de Sousa, A. – Shah, N. – Mishra, P. (2017): Smartphone Usage Practices, Preferences and its Perceived Effects in Medical Students at a Tertiary Care Medical College. International Journal of Medicine and Public Health, 7(1), 51–55. DOI: https://doi.org/10.5530/ijmedph.2017.1.9
Hlédik, E. (2015): Terméktulajdonságokkal kapcsolatos preferenciák stabilitásának vizsgálata a mobiltelefon példáján. Vezetéstudomány, 46(2), 25–34. ISO 9000:2015 -- Quality management systems. Fundamentals and vocabulary
Juran, J. M. (1951): Quality Control Handbook. Mc-Graw Hill: New York.
Kim, J. – Lee, H. – Lee, J. (2020): Smartphone Preferences and Brand Loyalty: A Discrete Choice Model Reflecting the Reference Point and Peer Effect. Journal of Retailing and Consumer Services, 52, 101907. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.101907
Kim, K. J. (Ed.) (2015): Information Science and Applications. Lecture Notes in Electrical Engineering. Springer-Verlag: Heidelberg. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-46578-3
Kindler, J., & Papp. O. (1977): Komplex rendszerek vizsgálata: Összemérési módszerek. Műszaki Könyvkiadó: Budapest.
KSH (2020a, February 11): A mobilhálózatokból kiinduló beszélgetések (2001–2018). Retrieved from https://www.ksh.hu/docs/hun/xstadat/xstadat_eves/i_onp005.html
KSH (2020b, February 11): Az internethasználat gyakoriságának megoszlása (2006–2019). Retrieved from https://www.ksh.hu/docs/hun/xstadat/xstadat_eves/i_oni017.html
KSH (2020c, February 11): Az internet-előfizetések száma hozzáférési szolgáltatások szerint, december 31. (2003–2015). Retrieved from https://www.ksh.hu/docs/hun/xstadat/xstadat_eves/i_oni001.html
KSH (2020d, February 11): Az internet-előfizetések száma hozzáférési szolgáltatások szerint, december 31. (2016–2018). Retrieved from https://www.ksh.hu/docs/hun/xstadat/xstadat_eves/i_oni022.html
Lehtinen, U. – Lehtinen, J. (1991): Two Approaches to Service Quality Dimension. Service Industries Journal, 11(3), 287-303. DOI: https://doi.org/10.1080/02642069100000047
Ling, C. – Hwang, W. – Salvendy, G. (2014): A Survey of What Customers Want in a Cell Phone Design. Behaviour & Information Technology, 26(2), 149–163. DOI: https://doi.org/10.1080/01449290500128214
Manu, M. (2011): Quality and Customer Satisfaction Perspective in Organisations by Gap and Total Quality Improvement Methods. Acta Wasaensia 237. Vaasa: University of Vaasa.
Matthes, J. – Karsay, K. – Schmuck D. – Stevic, A. (2020): “Too much to handle”: Impact of Mobile Social Networking Sites on Information Overload, Depressive Symptoms, and Well-being. Computers in Human Behavior, 105, 106217. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.106217
Parasuraman, A. – Zeithaml, V. A. – Berry, L. L. (1988): SERVQUAL: a Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.
Pikó, B. – Kiss, H. (2019): Dohányzás és okostelefon-függőség fiatalok körében: a motivációk differenciáló szerepe klaszterelemzésben. Iskolakultúra, 29(8), 36–46. DOI: https://doi.org/10.14232/ISKKULT.2019.8.36
Rajasekaran, R. – Cindhana, S. – Anandha Priya, C. (2018): Consumers Perception and Preference Towards Smartphone. ICTACT Journal on Management Studies, 4(3), 788–792. DOI: https://doi.org/10.21917/ijms.2018.0106
Roseli, H. M. – Ain Azhar, N. F. – Samsudin, S. H. – Johari, F. S. – Ismail, W. M. (2016): An Analysis on the Preferences of Smartphone that Affects Consumers Buying Decision in Selected Higher Education Institution in Malaysia. International Academic Research Journal of Business and Technology, 2(2), 91–95.
Saaty, T. L. (1980): The Analytic Hierarchy Process. McGraw Hill: New York.
Sarwar, M. – Soomro, T. R. (2013): Impact of Smartphone’s on Society. European Journal of Scientific Research, 98(2), 216–226.
Shrum, W. – Benson, K. – Bijker, W. – Brunnstein, K. (Eds.) (2007): Past, Present and Future of Research in the Information Society. New York: Springer. DOI: https://doi.org/10.1007/978-0-387-47650-6
Wang, L. – von Laszewski, G. – Younge, A. – He, X. – Kunze, M. – Tao, J. – Fu, C. (2010): Cloud Computing: A Perspective Study. New Generation Computing, 28(2), 137–146. DOI: https://doi.org/10.1007/s00354-008-0081-5
Zaidi, S. F. – Shah, M. A. – Kamran, M. – Javaid, Q. – Zhang, S. (2016): A Survey on Security for Smartphone Device. IJACSA International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 7(4), 206–219. DOI: https://doi.org/10.14569/IJACSA.2016.070426
##submission.downloads##
Megjelent
Hogyan kell idézni
Folyóirat szám
Rovat
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
E-CONOM – Online tudományos folyóirat