A film mint egyedi szolgáltatástermék szolgáltatásmarketing szemléletű elemzése
DOI:
https://doi.org/10.21637/GT.2019.02.05.Kulcsszavak:
filmfogyasztás, szolgáltatásmarketing, fogyasztói magatartás, kulturális marketingAbsztrakt
A kulturális javak között a film egyik sajátossága, hogy megjelenésétől és adottságaitól függően a termék–szolgáltatás spektrum mindkét oldalán elhelyezhető, de a legtöbb esetben a kettő között ingázik. Megtekintési módjától függően eltérő tulajdonságokkal rendelkező, illetve merőben eltérő fogyasztói magatartási formákat kiváltó, összességében egyfajta részben tárgyiasult szolgáltatástermékként lehet kezelni. Jelen tanulmány a fenti kijelentések tükrében vizsgálja a szolgáltatásmarketingben használatos tipológia alkalmazhatóságát a filmek esetében. Ezt követően az elemzésben megkülönbözteti és csoportosítja a házon kívüli, otthoni és az alternatív megtekintési módok esetében felmerülő jellemzőket a szolgáltatásmarketingben használatos „7P” marketing mix értelmezése szerint. Végül korábbi kutatások eredményein keresztül vizsgálja a különböző szempontok hatásait a fogyasztókra, illetve különösen a (hagyományos és digitális) filmes tartalom szolgáltató vállalatokra nézve.
Hivatkozások
Bajomi L. E. (1980): Szalad, szalad a filmcím. Filmvilág, Vol. 23., No. 7. p. 64
Bárdosi M. – Lakatos Gy. (2005): A kulturális statisztika módszertana és fogalmai. KSH, Budapest. pp. 15-16, 24
Baski S. (2010): Csak egy kattintás (A filmelőzetesek története 3.). Filmvilág, 53(3), p. 51
Baski S. (2010): Csalfa remények (A filmelőzetesek története 2.). Filmvilág, 53(2), pp. 48-49.
Baski S. (2010): Hamarosan a mozikban (A filmelőzetesek története 1.). Filmvilág, 53(1), pp. 44-45.
Bicsérdi Á. (2019): Lesz magyarországi mozis bemutatója 3 Netflix-filmnek is. Kreatív Online. Letöltve: http://kreativ.hu/cikk/megis_lesz_mozis_vetites_3_netflix_filmbol_is_itthon
Burton, J. (2017): How Much Are Movie Tickets Around The World? WorldAtlas. Letöltve: https://www.worldatlas.com/articles/the-most-expensive-movie-ticket-prices-around-the-world.html
Dornaleteche, R. J. (2012): The semiotic status of movie trailers. In Couto-Cantero P. – Veloso G. E. – Passeri A. – Gago J. M. P (Eds.): Proceedings of the 10th World Congress of the International Association for Semiotic Studies (IASS/AIS) (pp. 1875–1884). Spain, Universidade da Coruña
Edelberg, E. (2017): Survey Results: Closed Caption Use. 3Play Media. Letöltve: https://www.3playmedia.com/2017/04/21/infographic-closed-captions-use-survey/
Evans, J. R. (2016): Business Analytics: Methods, Models, and Decisions. Pearson, pp. 28–37.
Fouladirad, M. – Neal, J. – Ituarte, J. V. – Alexander, J. – Ghareeb, A. (2018): Entertaining Data: Business Analytics and Netflix. International Journal of Data Analysis and Information Systems, Vol. 10., No. 1., pp. 13–22.
Gorjian, B. (2014): The effect of movie subtitling on incidental vocabulary learning among EFL learners. International Journal of Asian Social Science, Vol. 4., No. 9., pp. 1013–1026.
Gray, J. (2008): Television pre-views and the meaning of hype. International Journal of Cultural Studies, 11(1), pp. 33–49. DOI: https://doi.org/10.1177/1367877907086391
Huber Z. (2014): A siker ára (Mi lesz veled blockbuster?). Filmvilág, 57(8), pp. 28–31.
Johnston, K. M. (2009): Coming Soon: Film Trailers and the Selling of Hollywood Technology. Jefferson, NC: McFarland & Company, Inc. Publishers
Kandikó J. (2010): Marketingszemlélet és módszerek alkalmazása a kultúrában. Színigazdaság. Letöltve: https://www.szinigazdasag.hu/images/cikkek/2012/2013/Marketing%20a%20kult%C3%BAr%C3%A1ban%202010.pdf
Kenesei Zs. – Kolos K. (2014): Szolgáltatásmarketing és -menedzsment. Alinea Kiadó, Budapest. pp. 218–220., 350
Kernan, L. (2004): Coming Attractions (Reading American Movie Trailers). Austin, TX: University of Texas Press
Kotler, P. – Keller, K. L. (2016): Marketing Management. Pearson Education Limited, London. pp. 187–194.
Lamkhede, S. – Das, S. (2019): Challenges in Search on Streaming Services: Netflix Case Study. In: Proceedings of the 42nd International ACM SIGIR Conference on Research and Development in Information Retrieval. ACM, New York NY. pp. 1371–1374. DOI: https://doi.org/10.1145/3331184.3331440
Lehmann, D. R., – Weinberg, C. B. (2000): Sales through sequential distribution channels: An application to movies and videos. Journal of Marketing, Vol. 64., No. 3., pp. 18–33. DOI: https://doi.org/10.1509/jmkg.64.3.18.18026
Mäntymäki, M. – Islam, A. K. M. N. (2015): Gratifications from using freemium music streaming services: Differences between basic and premium users. Proceedings of the 36th International Conference on Information Systems, Fort Worth, pp. 1–15.
Motion Picture Association of America, Inc. (2014): Advertising Administration Rules. Sherman Oaks, CA. Author. Letöltve: http://filmratings.com/downloads/advertising_handbook.pdf
Nevelős Z. (2013): Magyar hangja – Szinkronkészítők régen és most. Filmvilág, Vol. 56., No. 9., pp. 28–31.
Nyírő N. (2013): A mozi. In: Horváth D. – Nyirő N. – Csordás T. (Szerk.): Médiaismeret – Reklámeszközök és reklámhordozók. Akadémiai Kiadó, Budapest. pp. 155–174.
Ofcom (2006): Television access services – Review of the Code and guidance. Office of Communicaitons. Letöltve: https://www.ofcom.org.uk/__data/assets/pdf_file/0016/42442/access.pdf
Pavluska V. (2014): Kultúramarketing: Elméleti alapok, gyakorlati megfontolások. Akadémiai Kiadó, Budapest. pp. 296, 330–334.
Rappaport, S. (2014): Kickstarter funding brings 'Veronica Mars' movie to life. CNBC. Letöltve: https://www.cnbc.com/2014/03/12/kickstarter-funding-brings-veronica-mars-movie-to-life.html
Reeves, B. – Lang, A. – Kim, E. Y. – Tatar, D. (1999): The effects of screen size and message content on attention and arousal. Media Psychology, Vol. 1., No. 1., pp. 49–67. DOI: https://doi.org/10.1207/s1532785xmep0101_4
Rokni, S. J., – Ataee, A. (2014): The effect of movie subtitles on EFL learners oral performance. International Journal of English Language, Literature and Humanities, Vol. 1., No. 5., pp. 201–215.
Shang-Ikeda, S. (1994): Using captions increases comprehension. JALT Journal, Vol. 16., No. 1., pp. 83–89.
Shostack, G. L. (1977): Breaking free from product marketing. Journal of Marketing, Vol. 41. No. 2. pp. 73–80. DOI: https://doi.org/10.1177/002224297704100219
Varga A. (2019): Netflix: Helló, Magyarország! Index. Letöltve: https://index.hu/kultur/media/2019/10/04/szia_magyarorszag/
Veres Z. (2009): A szolgáltatásmarketing alapkönyve. Aula kiadó, Budapest.
Vollans, E. (2014): Cross media promotion: entertainment industries and the trailer (Doctoral dissertation). School of Art, Media and American Studies, University of East Anglia.
Wang, K. – Liu, H. (2011): Language acquisition with the help of captions. Studies in Literature and Language, Vol. 3., No. 3., p. 41.
##submission.downloads##
Megjelent
Hogyan kell idézni
Folyóirat szám
Rovat
License
Copyright (c) 2019 Gazdaság és Társadalom
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
GAZDASÁG & TÁRSADALOM